वापसी नीति
देखभाल और विश्वास पर आधारित। यदि आपके अनुभव पर ध्यान देने की आवश्यकता है, तो हम सहायता के लिए यहाँ हैं।
कृपया नीचे हमारी वापसी नीति देखें।
सेवाभावी में, ग्राहकों की संतुष्टि हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण है। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि प्रत्येक ऑर्डर को सावधानीपूर्वक पैक करके डिलीवर किया जाए। हालाँकि, यदि आपको कोई ऐसा उत्पाद मिलता है जो हमारे गुणवत्ता मानकों को पूरा नहीं करता है, तो हम निम्नलिखित स्थितियों में वापसी या प्रतिस्थापन की पेशकश करते हैं:
- प्राप्त उत्पाद दिए गए ऑर्डर से भिन्न है
- उत्पाद की समय-सीमा समाप्त हो चुकी है या समाप्त होने वाली है
(3 महीने से कम बचे हुए शेल्फ-लाइफ वाली दवाएं समाप्ति के करीब मानी जाती हैं) - उत्पाद पारगमन के दौरान क्षतिग्रस्त हो गया है
(ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे टूटी हुई या छेड़छाड़ की गई सील वाले पैकेज स्वीकार न करें)
आंशिक ऑर्डर की वापसी
- यदि आपके ऑर्डर में कई आइटम शामिल हैं, तो आप पूरे ऑर्डर को वापस करने के बजाय विशिष्ट उत्पादों या मात्राओं के लिए वापसी या प्रतिस्थापन का अनुरोध कर सकते हैं।
वापसी/रद्दीकरण अनुरोध की समय-सीमा
- वापसी या रद्दीकरण अनुरोध डिलीवरी की तारीख से 3 दिनों के भीतर किया जाना चाहिए।
- इस अवधि के बाद प्राप्त अनुरोधों को सेवाभावी के विवेक पर स्वीकार नहीं किया जा सकता है।
वापसी और प्रतिस्थापन प्रक्रिया
- वापसी अनुरोध शुरू करने के लिए, कृपया हमें ईमेल के माध्यम से संपर्क करें:
contact@sevabhavi.in याsevabhavirasayanshala@gmail.com - ग्राहकों को सत्यापन के लिए समस्या को उजागर करने वाले उत्पाद (उत्पादों) की स्पष्ट तस्वीरें साझा करने की आवश्यकता है
- एक बार जब दावा की समीक्षा और हमारी ग्राहक सेवा टीम द्वारा अनुमोदित किया जाता है, तो एक प्रतिस्थापन ऑर्डर संसाधित किया जाएगा
- उत्पाद (उत्पादों) का रिवर्स पिकअप व्यवस्थित किया जाएगा
- वापस की गई वस्तुओं को उनकी मूल पैकेजिंग में वापस भेजा जाना चाहिए
रिवर्स पिकअप और शिपिंग शुल्क
- यदि वापसी गलत या क्षतिग्रस्त उत्पाद के कारण है, तो सेवाभावी रिवर्स पिकअप लागत वहन करेगा (प्रीपेड और सीओडी दोनों ऑर्डर के लिए लागू)
- यदि ग्राहक ऑर्डर देने के बाद उसे रद्द करना चुनता है, तो शिपिंग शुल्क ग्राहक द्वारा वहन किया जाएगा, चाहे भुगतान का तरीका कुछ भी हो
प्रतिस्थापन डिलीवरी की समय-सीमा
- अनुमोदित प्रतिस्थापन ऑर्डर आमतौर पर सत्यापन के बाद 4-5 कार्य दिवसों के भीतर वितरित किए जाते हैं।
रिफंड प्रसंस्करण की समय-सीमा
- रिफंड, जहां भी लागू हो, अनुमोदन से 30 से 45 दिनों के भीतर संसाधित किए जाते हैं।
संपर्क जानकारी
यदि आपके पास इस वापसी नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के संबंध में कोई प्रश्न, चिंता या प्रतिक्रिया है, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:
सेवाभावी आयुर्वेदिक रसायनशाला
पोस्ट बॉक्स नंबर 8, लाडनूं
जिला नागौर, राजस्थान (भारत)
पिन: 341306
📞 संपर्क नंबर: 63679-92543
📧 ईमेल: contact@sevabhavi.in या sevabhavirasayanshala@gmail.com
हमें आपकी सहायता करने और आपकी चिंताओं को दूर करने में खुशी होगी।
